Conditions générales de vente

Conditions générales de vente et de livraison Webshop 4YourCar (appartenant à Poly4U)

CONDITIONS GÉNÉRALES 4YOURCAR
ARTICLE 1. | DÉFINITIONS
Dans les présentes conditions générales, les termes suivants, y compris ceux qui sont conjugués au pluriel ou au singulier, sont utilisés dans le sens suivant, à moins que la nature ou la portée des dispositions n’indiquent le contraire.
1. 4YourCar: l'utilisateur des présentes conditions générales, appartenant à Poly4U, établi à Zoetermeer, est inscrit au registre du commerce sous le numéro de chambre de commerce 64205479.
2. Contrepartie: toute personne physique ou morale avec laquelle 4YourCar a conclu ou a l'intention de conclure un accord.
3. Consommateur: une contrepartie visée au paragraphe 2, personne physique n'agissant pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise.
4. Parties: 4YourCar et l’autre partie conjointement.
5. Magasin en ligne: www.4yourcar.nl.
6. Accord: tout accord conclu entre les parties avec lesquelles 4YourCar s'est engagé envers l'autre partie à fournir des produits.
7. Produits: les marchandises doivent être livrées par ou pour le compte de 4YourCar à l'autre partie dans le cadre du contrat, pouvant inclure des finalités non exhaustives, divers accessoires pour pick-up, VUS et voitures de société.
8. Écrit: communication écrite, électronique ou toute autre forme de communication assimilable à l'état de la technique et aux opinions prédominantes dans la société.
9. Droit de résiliation: possibilité légale offerte au consommateur de résilier le contrat jusqu'à X jours après la réception des produits par ou pour le compte du consommateur.

ARTICLE 2. | DISPOSITIONS GÉNÉRALES
1. Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les offres de 4YourCar et à tous les contrats conclus.
2. Les éventuelles conditions générales ou différentes de la partie adverse ne s'appliquent pas à la convention.
3. Les dispositions des présentes conditions générales ne peuvent être déviées que de manière explicite et écrite. Si et dans la mesure où ce que les parties ont convenu explicitement par écrit s'écarte des dispositions des présentes conditions générales, ce que les parties ont explicitement convenu par écrit s'applique.
4. La destruction ou la nullité d'une ou plusieurs des dispositions des présentes conditions générales ou du contrat en tant que tel n'affecte pas la validité des autres clauses. Dans un cas approprié, les parties sont obligées de se consulter afin de conclure un arrangement de remplacement en ce qui concerne la clause concernée. Ce faisant, l'objectif et la portée de la disposition initiale sont pris en compte autant que possible.

ARTICLE 3. | OFFRE ET CONCLUSION DE L'ACCORD
1. Toute offre de 4YourCar est sans engagement, même si un délai d’acceptation y est indiqué. 4YourCar peut toujours révoquer son offre jusqu'au jour suivant son acceptation par l'autre partie. Si 4YourCar révoque son offre et si le paiement par l'autre partie a déjà été effectué, 4YourCar prendra immédiatement les dispositions nécessaires pour obtenir un remboursement à l'autre partie.
2. L'autre partie ne peut pas tirer de droits d'une offre de 4YourCar contenant une erreur ou une erreur apparente.
3. Sans préjudice des dispositions du paragraphe 1, chaque contrat est conclu au moment où la commande est passée par la partie adverse et que cette dernière remplit toutes les conditions énoncées dans l'offre de 4YourCar. 4YourCar confirmera la réception de la commande par e-mail à l'autre partie dans les meilleurs délais.
4. Si l'autre partie conclut le contrat pour le compte d'une autre personne physique ou morale, elle se déclare autorisée à le faire en concluant le contrat. Outre cette personne (juridique), l'autre partie est solidairement responsable de l'exécution des obligations découlant de cet accord.

ARTICLE 4. | DROIT DE DISSOLUTION DES CONSOMMATEURS DANS LES COMMANDES DE MAGASINS EN LIGNE
1. Sans préjudice des autres dispositions du présent article et en particulier des dispositions du paragraphe suivant, le consommateur peut résilier le contrat directement conclu via la boutique en ligne jusqu'à 14 jours après la réception des produits par ou pour le compte du consommateur, dissoudre sans donner de raisons.
2. Le consommateur n'a pas le droit de dissolution avec:
a) la livraison de produits fabriqués selon les spécifications du consommateur, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d'un choix individuel ou d'une décision du consommateur, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique;
b. la livraison de produits qui, par nature, sont irrévocablement mélangés avec d'autres produits après la livraison;
c. une livraison à l'égard de laquelle le droit de dissolution est par ailleurs exclu en vertu de l'article 6.5.2B du code civil néerlandais.
3. Le consommateur qui fait usage du droit de dissolution peut résilier le contrat en adressant une demande à 4YourCar par courrier électronique ou en utilisant le formulaire type proposé par 4YourCar pour retrait. Dès que possible après que 4YourCar aura été informé de l'intention du consommateur de résilier le contrat et si les conditions de cet article sont remplies, 4YourCar confirmera la résiliation du contrat par courrier électronique.
4. Pendant la période visée au paragraphe 1, le consommateur doit manipuler les produits à retourner, ainsi que leur emballage. Le consommateur ne peut manipuler et inspecter les produits que dans la mesure nécessaire pour évaluer leur nature et leurs caractéristiques. Le principe de base est que le consommateur ne peut manipuler et inspecter les produits que dans la mesure où il serait autorisé à le faire dans un magasin physique.
5. Si le consommateur exerce son droit de dissolution, il renverra les produits concernés, avec tous les accessoires fournis et dans leur état et emballage d'origine, à l'adresse de retour indiquée par 4YourCar.
6. Le consommateur est responsable de la réduction de valeur des produits qui résulte d'une manière de manipuler les produits allant au-delà de ce qui est permis au paragraphe 4. 4YourCar est en droit de facturer cette dépréciation au consommateur, par exemple en la réglant avec le paiement déjà reçu de la part du consommateur.
7. Le retour des produits doit avoir lieu dans les jours 14 après que le consommateur a soumis la demande à 4YourCar pour mettre fin au contrat.
8. Si le consommateur fait usage du droit de dissolution, les frais de retour des produits sont à sa charge.
9. 4YourCar remboursera les paiements reçus du consommateur, déduction faite de toute dépréciation, dès que possible, mais au plus tard quatorze jours après la résiliation du contrat, si les produits ont été reçus ou si le consommateur a démontré que les produits lui étaient effectivement restitués ont été envoyés. Si le droit de dissolution n'est appliqué qu'à une partie de la commande, les frais de livraison payés par le consommateur en première instance ne donneront droit à aucun remboursement. En outre, 4YourCar n'est pas obligé de rembourser les frais supplémentaires si le consommateur a explicitement opté pour une méthode autre que la méthode de livraison standard la moins chère proposée par 4YourCar lors de sa commande.

ARTICLE 5. | TERMES
1. Le délai de livraison auquel 4YourCar s'est engagée vis-à-vis de la partie adverse est une période indicative et non fatale. 4YourCar peut également être dépendant de tiers, tels que son fournisseur, pour se conformer à cette période. Si l'exécution tardive résulte d'une circonstance non imputable à 4YourCar ou de force majeure au sens de l'article 12, les obligations de 4YourCar seront suspendues pendant la durée de la situation de force majeure, sans que l'autre partie ne réclame de compensation. . Les dispositions du reste de l'article 12 s'appliquent en conséquence dans un tel cas.
2. Si l'exécution tardive est le résultat d'une circonstance imputable à 4YourCar, la défaillance de 4YourCar ne surviendra que lorsque la partie adverse aura notifié 4YourCar par défaut, dans lequel un délai raisonnable de conformité a été indiqué, et 4YourCar après, l'expiration de la dernière période mentionnée est toujours en infraction.
3. La défaillance de 4YourCar à la suite d’une circonstance imputable à 4YourCar, mentionnée au paragraphe 2, offre à l’autre partie le droit de dissoudre la partie de la convention concernée par la défaillance, mais jamais le droit à une indemnité supplémentaire.

ARTICLE 6. | Livraison
1. La livraison des produits a lieu à l'endroit et selon les modalités convenus. Si un lieu et / ou mode de livraison n'a pas été expressément convenu, les produits seront livrés en les livrant à l'adresse de livraison indiquée par l'autre partie. En l'absence d'adresse de livraison, l'adresse de facturation est considérée comme l'adresse de livraison.
2. 4YourCar ou son fournisseur détermine le mode d'emballage et l'expédition éventuelle des produits.
3. 4YourCar se réserve le droit de livrer des commandes (en partie). Dans le cas d'une livraison partielle, le délai de réflexion du consommateur lié au droit de résolution ne commence à compter du jour où la dernière livraison partielle de la commande a été reçue par le consommateur ou pour son compte.
4. Le risque de perte et de détérioration des produits est transféré à l'autre partie lorsque les produits ont été reçus par ou pour le compte de l'autre partie.
5. Si le délai de livraison convenu est dépassé, l’autre partie n’est jamais en droit de refuser d’accepter la livraison des produits et / ou de payer le prix convenu.
6. Si 4YourCar engage des coûts supplémentaires (tels que des coûts de stockage et / ou des coûts liés à plusieurs tentatives de livraison) en raison d'une circonstance imputable à l'autre partie, qui n'existerait pas si l'autre partie avait correctement rempli son obligation d'achat vis-à-vis de 4YourCar, ceux-ci seront remplis. frais supplémentaires pour le compte de l'autre partie. Si l'autre partie ne respecte pas ses obligations d'achat envers 4YourCar, 4YourCar se réserve le droit de résilier à tout moment le contrat avec effet immédiat, sans préjudice de la responsabilité de l'autre partie quant à ce qu'elle doit à 4YourCar en vertu du contrat.

ARTICLE 7. | GARANTIE
1. L’autre partie, sous réserve des dispositions du paragraphe suivant, réclame uniquement la garantie usine fournie par le fournisseur de 4YourCar et transférée à l’autre partie.
2. Une garantie fournie par 4YourCar, son fabricant ou son importateur n’affecte pas les droits légaux impératifs et les droits que les consommateurs peuvent faire valoir contre 4YourCar.
3. Sans préjudice des conditions de garantie explicitement stipulées, la garantie fournie deviendra caduque si un défaut du produit résulte d'une cause externe ou ne peut en aucun cas être attribué à 4YourCar ou à son fournisseur. Cela s'entend de non-exhaustif, de défauts résultant de dommages, d'usure naturelle, de traitements incorrects ou inappropriés, d'utilisation incorrecte ou inappropriée, d'utilisation non conforme aux instructions d'utilisation ou autres instructions émanant de ou pour le compte de 4YourCar, non professionnelle et régulière (faisant) maintenir et effectuer des modifications, y compris des réparations qui n’ont pas été effectuées avec l’approbation préalable de 4YourCar.
4. L’autre partie ne peut invoquer une garantie que si l’autre partie s’est acquittée de toutes ses obligations de paiement découlant du contrat.
5. En cas de réclamation valable au titre de la garantie par l’autre partie, celle-ci, à la discrétion de 4YourCar, ne réclamera que la réparation ou le remplacement de la marchandise livrée. La réparation ou le remplacement s’applique à 4YourCar à titre de compensation complète.

ARTICLE 8. | ENQUÊTE ET PLAINTES
1. Au moment de la livraison des produits, l’autre partie doit immédiatement vérifier si les produits sont conformes à l’accord. Si les produits sont collectés sur le site 4YourCar, l’autre partie déclare, par réception des produits, qu’ils respectent le contrat, à moins que l’autre partie n’ait formulé de réserve écrite au moment de sa réception.
2. En cas de livraison des produits à l’autre partie, l’autre partie doit soigneusement vérifier son emballage et son contenu lors de sa réception. En cas de dommage, cela doit être indiqué sur le bon de livraison tel qu'il est appliqué sur l'emballage ou sur le bon de livraison. Une telle déclaration doit se lire "emballage endommagé ou emballage et contenu endommagés". Le conducteur doit signer la facture ou le reçu. L’autre partie doit bien conserver la facture ou le reçu et éventuellement prendre des photos du dommage, après quoi l’autre partie doit contacter 4YourCar dès que possible. Les dommages sans aucune mention à cet égard sur la facture d'expédition ou le bordereau de transport ne seront pas traités.
3. En cas de dommage, la partie adverse a le droit de ne pas recevoir la commande à tout moment, auquel cas il est demandé à la partie adverse de contacter 4YourCar le plus rapidement possible.
4. Les dispositions de cet article sont sans préjudice des droits légaux impératifs des consommateurs.
ARTICLE 9. | FORCE MAJEURE
1. 4YourCar n'est tenu de respecter aucune obligation de l'accord si et aussi longtemps qu'il est empêché par une circonstance qui ne peut lui être imputée par la loi, par un acte juridique ou par une opinion sociale.
2. Dans la mesure où le cas de force majeure rend le respect du contrat irréalisable, les parties sont en droit de le résilier avec effet immédiat.
3. Si, lors de la survenance d'un cas de force majeure, 4YourCar a déjà partiellement rempli ses obligations ou ne peut que partiellement satisfaire à ces obligations, il est en droit de facturer séparément la partie déjà exécutée ou la partie exécutable de l'accord comme s'il s'agissait d'un accord indépendant. .
4. Sans préjudice de l'application du paragraphe précédent, les dommages résultant d'une force majeure ne peuvent jamais faire l'objet d'une indemnisation.

ARTICLE 10. | SUSPENSION ET DISSOLUTION
1. 4YourCar est, si les circonstances de l'espèce le justifient, autorisée à suspendre l'exécution du contrat sans intervention judiciaire ou à dissoudre le contrat en tout ou en partie avec effet immédiat, si et dans la mesure où l'autre partie ne s'acquitte pas de ses obligations découlant du contrat. , ne remplit pas ses obligations à temps ou dans son intégralité, ou les circonstances dont 4YourCar a eu connaissance après la conclusion du contrat donnent de bonnes raisons de craindre que la partie adverse ne s'acquitte pas de ses obligations. Si l'exécution des obligations de l'autre partie à l'égard desquelles elle manque ou menace de ne pas aboutir, le pouvoir de dissolution ne prend effet qu'après que 4YourCar, par écrit, a notifié par écrit cette dernière à un délai raisonnable. dans lequel l’autre partie peut (toujours) s’acquitter de ses obligations et son exécution après l’expiration du dernier délai mentionné n’est toujours pas remplie.
2. Si l’autre partie liquide son entreprise ou la cède à un tiers, est en état de faillite, a demandé un sursis (temporaire), la loi sur la restructuration de la dette des personnes physiques a été déclarée applicable, toute saisie de ses biens a été effectuée, ainsi que dans les cas suivants: 4YourCar est en droit de résilier le contrat avec effet immédiat et sans intervention judiciaire, à moins que l’autre partie n’ait déjà fourni une garantie suffisante pour assurer le respect de son obligation de paiement.
3. L’autre partie ne réclame aucune forme de compensation en relation avec le droit de suspension ou de résiliation exercé par 4YourCar sur la base de cet article.
4. L’autre partie est tenue d’indemniser 4YourCar du fait de la suspension ou de la dissolution du contrat.
5. Si 4YourCar résilie le contrat sur la base de cet article, toutes les créances de 4YourCar sur la partie adverse sont immédiatement exigibles.

ARTICLE 11. | PRIX ET PAIEMENTS
1. Tous les prix indiqués par 4YourCar sont des prix en euros hors TVA et autres taxes gouvernementales, à condition que le prix total, TVA incluse, soit indiqué avant la conclusion d'un contrat avec un consommateur.
2. Si, après la conclusion du contrat, mais avant la livraison, 4YourCar ne peut raisonnablement prévoir une augmentation de prix liée à des facteurs de détermination des coûts et sur laquelle 4YourCar ne peut raisonnablement pas influer, 4YourCar est en droit de répercuter ces augmentations de prix sur l'autre partie, à la condition qu'un consommateur pour cette raison, il est en droit de résilier le contrat si l'augmentation de prix intervient dans les trois mois suivant la conclusion du contrat et si 4YourCar déclare explicitement qu'il ne souhaite pas respecter le contrat dans les conditions de prix initialement convenues. Compétence prévue du consommateur
résilier le contrat ne s'applique pas si la hausse de prix résulte d'une augmentation de la TVA ou d'autres taxes gouvernementales.
3. 4YourCar est en droit d'exiger que le prix dû par l'autre partie soit payé en totalité ou en partie par acompte, étant entendu que 4YourCar n'obligera pas le consommateur à payer d'avance plus de 50% du prix d'achat. Toutefois, si le consommateur a déjà opté pour le paiement anticipé de plus de la moitié du prix d'achat, il reste lié par ce choix.
4. 4YourCar n'est pas tenu d'appliquer (davantage) l'accord avant que l'autre partie ait rempli toutes ses obligations de paiement envers 4YourCar qui sont déjà dues. Conformément aux dispositions de l'article 10, en cas de défaut de paiement de la part de l'autre partie, 4YourCar est donc en droit de suspendre l'exécution du contrat jusqu'à ce que l'autre partie ait éliminé le défaut de paiement.
5. Les paiements doivent être effectués en utilisant le mode de paiement prescrit par 4YourCar. En cas de paiement par virement bancaire, cela doit être fait dans le délai indiqué sur la facture.
6. Le paiement doit être effectué sans recours à la suspension ni à la compensation, dans la mesure où la loi ne l’entrave pas dans l’intérêt du consommateur.
7. 4YourCar est habilitée à mettre à la disposition de l'autre partie les factures dues à l'autre partie exclusivement par courrier électronique.
8. Si l’autre partie liquide son activité ou la cède à un tiers, est en état de faillite, a demandé le sursis (provisoire) au paiement, la loi sur la restructuration de la dette des personnes physiques a été déclarée applicable, toute saisie de ses biens a été effectuée, ainsi que dans les cas suivants: dans laquelle l’autre partie ne peut par ailleurs pas disposer librement de ses actifs, les créances sur l’autre partie sont immédiatement réclamables.
9. Si le paiement ponctuel n'est pas effectué, le défaut de l'autre partie sera juridiquement valable. À compter du jour où la défaillance de l'autre partie survient, celle-ci doit un intérêt de 2% par mois sur le montant restant dû, une partie du mois étant considérée comme un mois complet. Contrairement à la phrase précédente, au lieu des intérêts contractuels qui y sont mentionnés, les intérêts légaux applicables au moment du défaut de paiement s’appliquent si la partie adverse agit en qualité de consommateur.
10. Tous les coûts raisonnables, tels que les coûts judiciaires, extrajudiciaires et d’exécution, engagés pour obtenir les montants dus par l’autre partie, sont à la charge de l’autre partie.

ARTICLE 12. | RESPONSABILITÉ ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
1. À l'exception des dispositions de l'article 7 et 8, 4YourCar n'est plus responsable des défauts des marchandises livrées après la livraison.
2. L’autre partie supporte les dommages causés par des inexactitudes ou des informations incomplètes dans les données de la commande qu’elle a fournies, tout autre manquement dans l’exécution des obligations de l’autre partie découlant de la loi ou du contrat, ainsi que toute autre circonstance non imputable à 4YourCar.
3. 4YourCar n'est jamais responsable des dommages indirects, y compris des pertes subies, des pertes de bénéfices et des dommages dus à une interruption d'activité. Par dommages directs, on entend exclusivement:
- les coûts raisonnables pour déterminer la cause et l'étendue du dommage, dans la mesure où la détermination concerne un dommage pouvant faire l'objet d'une indemnisation au sens des présentes conditions générales;
- tous frais raisonnables engagés pour que l'exécution défectueuse de 4YourCar soit conforme à la convention, dans la mesure où ils peuvent être imputés à 4YourCar;
- des frais raisonnables engagés pour prévenir ou limiter les dommages, dans la mesure où l'autre partie démontre que ces frais ont entraîné une limitation des dommages directs au sens des présentes conditions générales.
4. Si 4YourCar est responsable de tout dommage, 4YourCar a le droit de réparer ce dommage à tout moment. L’autre partie doit donner à 4YourCar l’occasion de le faire, faute de quoi toute responsabilité de 4YourCar à cet égard deviendra caduque.
5. La responsabilité de 4YourCar est limitée au maximum à la réparation ou au remplacement de la livraison concernée par la responsabilité de 4YourCar. Si la réparation ou le remplacement est impossible, la responsabilité de 4YourCar est limitée au maximum à la valeur facturée de l'accord, au moins à la partie de l'accord concernée par la responsabilité de 4YourCar.
6. Si la responsabilité de 4YourCar est excessive en dépit des autres dispositions des présentes conditions générales, la responsabilité de 4YourCar ne dépassera jamais le montant effectivement payé dans le cas d'espèce sur la base de l'assurance de responsabilité souscrite par 4YourCar, plus toute franchise de 4YourCar applicable en vertu de cette assurance.
7. Le délai de prescription de toutes les actions en justice contre 4YourCar est d'un an. Contrairement à la phrase précédente, les créances légales des consommateurs, fondées sur des faits qui justifieraient l'affirmation selon laquelle un achat d'un consommateur ne serait pas conforme à l'accord, expirent après deux ans.
8. Dans le cas d'un achat par un consommateur, les limitations de cet article ne vont pas au-delà de ce qui est permis dans l'article 7: 24, paragraphe 2 du Code civil néerlandais.
9. Les limitations de responsabilité des présentes conditions générales ne s'appliquent pas si le dommage a été causé intentionnellement ou par imprudence délibérée de la part de 4YourCar.

ARTICLE 13. | Réserve de propriété
1. Tous les produits livrés par 4YourCar restent sa propriété jusqu'à ce que l'autre partie ait dûment rempli toutes ses obligations en vertu du contrat.
2. Il est interdit à l’autre partie de vendre, cautionner ou grever de toute autre manière les produits sous réserve de propriété.
3. Si des tiers saisissent les produits sur lesquels la réserve de propriété repose, ou souhaitent établir ou faire respecter des droits sur ces produits, l’autre partie est tenue d’en informer 4YourCar dès que possible.
4. L'autre partie autorise inconditionnellement 4YourCar ou des tiers désignés par 4YourCar à entrer dans tous les lieux où se trouvent les produits sous réserve de propriété. 4YourCar a le droit de reprendre les produits auxquels il est fait référence en cas de défaillance de l'autre partie. Tous les coûts raisonnables liés sont à la charge de l’autre partie.

ARTICLE 14. | POLITIQUE GÉNÉRALE DE PLAINTE
1. Les plaintes relatives à la mise en œuvre de l'accord doivent, sans préjudice des dispositions de l'article 8, être adressées à 4YourCar de manière complète et clairement décrites par écrit dans un délai raisonnable après que la partie adverse a décrit de manière complète et claire les motifs de la plainte.
2. Les réclamations adressées à 4YourCar recevront une réponse dans les quatorze jours suivant leur réception. Si une plainte nécessite un délai de traitement plus long, une réponse est envoyée dans un délai de quatorze jours avec un accusé de réception et une indication du moment où l'autre partie peut s'attendre à une réponse plus détaillée.
3. Si une plainte d'un consommateur ne peut pas être résolue de concert, le consommateur peut soumettre le litige au comité de règlement des litiges via la plateforme de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr/).

ARTICLE 15. | PROPRIETE INTELLECTUELLE
1. 4YourCar se réserve tous les droits de propriété intellectuelle sur les marques et les marques qu’elle porte. Il est interdit à l’autre partie de dupliquer ces produits, de les faire reproduire, de les faire reproduire, de les rendre publics ou de les faire diffuser, de les distribuer ou de les utiliser autrement que par la nature ou la destination des produits. activités d’accord ou de revente de l’autre partie.
2. Une violation imputable à l'autre partie des dispositions du paragraphe précédent donne à 4YourCar le droit de réclamer l'annulation immédiate de l'infraction, ainsi que toute indemnité à déterminer en fonction de la nature et de l'étendue de l'infraction.

ARTICLE 16. | DISPOSITIONS FINALES
1. Seul le droit néerlandais s’applique à tout accord et à toutes les relations juridiques en résultant entre les parties.
2. Les parties ne feront pas appel aux tribunaux avant d'avoir déployé tous leurs efforts pour régler le différend en consultation mutuelle.
3. Dans la mesure où la loi n'en déroge pas, seul le tribunal compétent du district du siège social de 4YourCar est désigné pour connaître de tout litige en justice.
4. Si ces conditions générales sont disponibles en plusieurs langues, la version néerlandaise de celles-ci déterminera toujours l'explication des stipulations qui y sont contenues [/ vc_column_text] [/ vc_column] [/ vc_row]