Términos y Condiciones

Condiciones generales de entrega y ventas Tienda online 4YourCar (parte de Poly4U)

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES 4YOURCAR
ARTÍCULO 1. El | Definiciones
En estos términos y condiciones generales, los siguientes términos, incluidos los que están conjugados en plural o singular, se usan en el siguiente sentido, a menos que la naturaleza o el significado de las disposiciones indique lo contrario.
1 4YourCar: el usuario de estos términos y condiciones generales, parte de Poly4U, establecida en Zoetermeer, registrada en el registro comercial con el número 64205479 de la Cámara de Comercio.
2 Contraparte: cualquier persona física o jurídica con la que 4YourCar ha celebrado o tiene la intención de celebrar un acuerdo.
3 Consumidor: una contraparte a que se refiere el párrafo 2, persona física, que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio.
4 Partes: 4YourCar y la otra parte conjuntamente.
5 Tienda web: www.4yourcar.nl.
6 Acuerdo: cada acuerdo celebrado entre las partes con las que 4YourCar se ha comprometido con la otra parte a entregar los productos.
7 Productos: los bienes que serán entregados por o en nombre de 4YourCar a la otra parte en el contexto del acuerdo, que pueden incluir propósitos no exhaustivos, varios accesorios para camionetas, SUV y automóviles de la compañía.
8 Escrito: comunicación por escrito, comunicación por correo electrónico o cualquier otra forma de comunicación que pueda equipararse a esto en vista del estado del arte y las opiniones predominantes en la sociedad.
9 Derecho de rescisión: la posibilidad legal ofrecida a un consumidor de rescindir el acuerdo hasta 14 días después de la recepción de los productos por o en nombre del consumidor.

ARTÍCULO 2. El | DISPOSICIONES GENERALES
1 Estos términos y condiciones generales se aplican a cada oferta de 4YourCar y a cada acuerdo celebrado.
2 Los posibles términos y condiciones generales o diferentes de la otra parte no se aplican al acuerdo.
3 Las disposiciones de estos términos y condiciones generales solo pueden desviarse explícitamente y por escrito. Si y en la medida en que lo que las partes han acordado explícitamente por escrito se desvía de las disposiciones de estos términos y condiciones generales, se aplica lo que las partes han acordado explícitamente por escrito.
4 La destrucción o invalidez de una o más de las disposiciones de estos términos y condiciones generales o del acuerdo como tal no afecta la validez de las otras cláusulas. En un caso apropiado, las partes están obligadas a consultarse entre sí para hacer un acuerdo de reemplazo con respecto a la cláusula afectada. Al hacerlo, el objetivo y el alcance de la disposición original se tienen en cuenta tanto como sea posible.

ARTÍCULO 3. El | OFERTA Y CONCLUSIÓN DEL ACUERDO
1 Cada oferta de 4YourCar es sin compromiso, incluso si se establece un término de aceptación en el mismo. 4YourCar aún puede revocar su oferta hasta inmediatamente después de la aceptación de la otra parte. Si 4YourCar revoca su oferta y el pago de la otra parte ya ha tenido lugar, 4YourCar coordinará de inmediato el reembolso a la otra parte.
2 La otra parte no puede derivar ningún derecho de una oferta de 4YourCar que contenga un error o error aparente.
3 Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo 1, cada acuerdo se celebra en el momento en que el pedido es realizado por la otra parte y la otra parte cumple con todas las condiciones establecidas en la oferta de 4YourCar. 4YourCar confirmará la recepción del pedido por correo electrónico a la otra parte lo antes posible.
4 Si la otra parte concluye el acuerdo en nombre de otra persona física o jurídica, declara que está autorizado para hacerlo al celebrar el acuerdo. Además de esta persona (legal), la otra parte es responsable solidariamente del cumplimiento de las obligaciones de dicho acuerdo.

ARTÍCULO 4. El | DERECHO DE DISOLUCIÓN PARA CONSUMIDORES EN PEDIDOS DE TIENDAS WEB
1 Sin perjuicio de las demás disposiciones de este artículo y, en particular, las disposiciones del siguiente párrafo, el consumidor puede rescindir el acuerdo directamente celebrado a través de la tienda web hasta 14 días después de que los productos hayan sido recibidos por el consumidor o en su nombre, disolver sin dar razones.
2 El consumidor no tiene derecho de disolución con:
a) la entrega de productos fabricados de acuerdo con las especificaciones del consumidor, que no son prefabricados y que se fabrican sobre la base de una elección o decisión individual del consumidor, o que están claramente destinados a una persona específica;
b. la entrega de productos que por naturaleza se mezclan irrevocablemente con otros bienes después de la entrega;
c. una entrega respecto de la cual el derecho de disolución está excluido en virtud de la Sección 6.5.2B del Código Civil holandés.
3 El consumidor que hace uso del derecho de disolución puede disolver el acuerdo enviando una solicitud a 4YourCar por correo electrónico o utilizando el formulario modelo ofrecido por 4YourCar para su retiro. Tan pronto como sea posible después de que 4YourCar haya sido informado de la intención del consumidor de rescindir el acuerdo y si se cumplen las condiciones de este artículo, 4YourCar confirmará la rescisión del acuerdo por correo electrónico.
4 Durante el período mencionado en el párrafo 1, el consumidor debe manejar los productos a devolver con cuidado, así como el embalaje de los mismos. El consumidor solo puede manipular e inspeccionar los productos en la medida necesaria para evaluar la naturaleza y las características de los productos. El principio básico aquí es que el consumidor solo puede manipular e inspeccionar los productos en la medida en que se le permita hacerlo en una tienda física.
5 Si el consumidor ejerce el derecho de disolución, devolverá los productos en cuestión sin daños, con todos los accesorios suministrados y en el estado y embalaje originales, a la dirección de devolución especificada por 4YourCar.
6 El consumidor es responsable de la reducción del valor de los productos que es el resultado de una forma de manejar los productos que va más allá de lo permitido por el párrafo 4. 4YourCar tiene derecho a cobrar al consumidor por esta depreciación, por ejemplo, liquidando con el pago ya recibido del consumidor.
7 La devolución de los productos debe realizarse dentro de 14 días después de que el consumidor haya enviado la solicitud a 4YourCar para rescindir el acuerdo.
8 Si el consumidor hace uso del derecho de disolución, los costos de devolución de los productos son por su cuenta.
9 4YourCar reembolsará los pagos recibidos del consumidor, menos cualquier depreciación, tan pronto como sea posible, pero a más tardar catorce días después de la terminación del acuerdo, al consumidor, siempre que los productos hayan sido devueltos o el consumidor haya demostrado que los productos realmente regresaron han sido enviados Si el derecho de disolución solo se aplica a una parte del pedido, los costos de envío pagados por el consumidor en primera instancia no serán elegibles para un reembolso. Además, 4YourCar no está obligado a reembolsar los costos adicionales si, al realizar el pedido, el consumidor optó explícitamente por un método diferente al método de entrega estándar menos costoso ofrecido por 4YourCar.

ARTÍCULO 5. El | Términos
1 El período de entrega al que 4YourCar se ha comprometido con la otra parte es un período indicativo, no fatal. 4YourCar también puede depender de terceros, como su proveedor, para el cumplimiento de este período. Si la ejecución tardía es el resultado de una circunstancia no atribuible a 4YourCar, o fuerza mayor dentro del significado del Artículo 12, las obligaciones de 4YourCar se suspenderán por la duración de la situación de fuerza mayor, sin que la otra parte reclame una compensación u otra compensación. . Las disposiciones del resto del artículo 12 se aplicarán en consecuencia en tal caso.
2 Si la ejecución tardía es el resultado de una circunstancia atribuible a 4YourCar, el incumplimiento de 4YourCar no ocurrirá hasta después de que la otra parte haya notificado a 4YourCar en incumplimiento, en cuyo aviso de incumplimiento se ha establecido un plazo razonable para el cumplimiento, y 4YourCar después la expiración del último período mencionado sigue incumpliendo el cumplimiento.
3 Predeterminado por 4YourCar como resultado de una circunstancia atribuible a 4YourCar, como se menciona en el párrafo 2, ofrece a la otra parte el derecho de disolver esa parte del acuerdo al que se refiere el incumplimiento, pero nunca el derecho a una compensación adicional.

ARTÍCULO 6. El | ENTREGA
1 La entrega de los productos se realiza en el lugar y forma explícitamente acordados. Si no se ha acordado expresamente un lugar y / o método de entrega, la entrega de los productos se realizará mediante entrega a la dirección de entrega especificada por la otra parte. En ausencia de una dirección de entrega, la dirección de facturación se considera como la dirección de entrega.
2 4YourCar o su proveedor determina el método de embalaje y el posible envío de los productos.
3 4YourCar se reserva el derecho de entregar pedidos (en parte). En el caso de una entrega parcial, el período de enfriamiento del consumidor en relación con el derecho de disolución solo comienza el día en que la última entrega parcial del pedido fue recibida por o en nombre del consumidor.
4 El riesgo de pérdida y daño de los productos se transfiere a la otra parte cuando los productos han sido recibidos por o en nombre de la otra parte.
5 Si se excede el período de entrega acordado, la otra parte nunca tiene derecho a negarse a aceptar los productos que se entregarán y / o pagar el precio acordado.
6 Si 4YourCar incurre en costos adicionales (como costos de almacenamiento y / o costos en relación con múltiples intentos de entrega) debido a una circunstancia atribuible a la otra parte, que no existiría si la otra parte hubiera cumplido adecuadamente su obligación de compra hacia 4YourCar, estos se cumplirán costos adicionales por cuenta de la otra parte. Si la otra parte no cumple con sus obligaciones de compra hacia 4YourCar, 4YourCar se reserva el derecho en todo momento de rescindir el acuerdo con efecto inmediato, sin perjuicio de la responsabilidad de la otra parte por lo que le debe a 4YourCar de conformidad con el acuerdo.

ARTÍCULO 7. El | GARANTÍA
1 La otra parte, sujeta a las disposiciones del siguiente párrafo, solo reclama cualquier garantía de fábrica suministrada por el proveedor de 4YourCar y transferida a la otra parte.
2 Una garantía proporcionada por 4YourCar, el fabricante o el importador no afecta los derechos legales obligatorios y las reclamaciones que los consumidores pueden hacer valer contra 4YourCar.
3 Sin perjuicio de las condiciones de garantía estipuladas explícitamente, la garantía otorgada en cualquier caso caducará si un defecto del producto es el resultado de una causa externa o no se puede atribuir a 4YourCar o su proveedor. Se entiende que esto significa no exhaustivo, defectos debidos a daños, desgaste natural, tratamiento incorrecto o inadecuado, uso incorrecto o incorrecto, uso contrario a las instrucciones de uso u otras instrucciones de 4YourCar o en su nombre, no profesional y regular (hacer) mantener y realizar cambios, incluidas reparaciones que no se han llevado a cabo con la aprobación previa de 4YourCar.
4 La otra parte solo puede invocar una garantía si la otra parte ha cumplido todas sus obligaciones de pago derivadas del acuerdo.
5 En el caso de un reclamo de garantía válido de la otra parte, a opción de 4YourCar, solo reclamará la reparación o el reemplazo de los productos entregados. La reparación o reemplazo se aplica a 4YourCar como compensación total.

ARTÍCULO 8. El | INVESTIGACIÓN Y QUEJAS
1 En el momento de la entrega de los productos, la otra parte debe examinar de inmediato si los productos cumplen con el acuerdo. Si los productos se recogen en la ubicación de 4YourCar, la otra parte declara al recibir los productos que cumplen con el acuerdo, a menos que la otra parte haya hecho una reserva por escrito al recibirlos.
2 En caso de entrega de los productos a la otra parte, la otra parte debe verificar cuidadosamente el embalaje y el contenido de los mismos al recibirlos. En caso de daños, esto debe indicarse en la nota de envío aplicada al embalaje o al albarán de entrega. Dicha declaración debe leer "embalaje dañado o embalaje y contenido dañado". El conductor debe firmar la factura o recibo. La otra parte debe conservar bien la factura o el recibo y posiblemente tomar fotos del daño, luego de lo cual la otra parte debe comunicarse con 4YourCar lo antes posible. No se procesarán los daños sin mención a este respecto en la factura de envío o el albarán de transporte.
3 En caso de daños, la otra parte tiene derecho en todo momento a no recibir el pedido, en cuyo caso se solicita a la otra parte que se comunique con 4YourCar lo antes posible.
4 Las disposiciones de este artículo son sin perjuicio de los derechos legales obligatorios de los consumidores.
ARTÍCULO 9. El | FUERZA MAYOR
1 4YourCar no está obligado a cumplir ninguna obligación del acuerdo si se ve obstaculizado por una circunstancia que no pueda ser imputada por ley, acto legal u opinión social.
2 En la medida en que la situación de fuerza mayor hace que el cumplimiento del acuerdo sea permanentemente imposible, las partes tienen derecho a rescindir el acuerdo con efecto inmediato.
3 Si, al ocurrir la situación de fuerza mayor, 4YourCar ya ha cumplido parcialmente sus obligaciones, o solo puede cumplirlas parcialmente, tiene derecho a facturar por separado la parte ya ejecutada o la parte ejecutable del acuerdo como si fuera un acuerdo independiente. .
4 Sin perjuicio de la aplicación del párrafo anterior, el daño resultante de fuerza mayor nunca es elegible para compensación.

ARTÍCULO 10. El | SUSPENSIÓN Y DISOLUCIÓN
1 4YourCar está, si las circunstancias del caso lo justifican razonablemente, autorizado para suspender la ejecución del acuerdo sin intervención judicial o para disolver el acuerdo en su totalidad o en parte con efecto inmediato, siempre y cuando la otra parte no cumpla con sus obligaciones en virtud del acuerdo , no cumple con sus obligaciones a tiempo o en su totalidad, o después de que 4YourCar conozca las circunstancias que dan buenas razones para temer que la otra parte no cumpla con sus obligaciones. Si el cumplimiento de las obligaciones de la otra parte respecto de las cuales falla o amenaza con quedarse corto, no es permanentemente imposible, el poder de disolución solo surge después de que 4YourCar haya notificado por escrito a la otra parte, en la cual la notificación de incumplimiento es un término razonable. declarado dentro del cual la otra parte puede (aún) cumplir con sus obligaciones y el cumplimiento después de la expiración del último período mencionado aún no se cumple.
2 Si la otra parte liquida su negocio o lo transfiere a un tercero, se encuentra en estado de quiebra, ha solicitado la suspensión (provisional) del pago, la Ley de Reestructuración de la Deuda de Personas Naturales se ha declarado aplicable, también se ha incautado sus bienes. en el que la otra parte no puede disponer libremente de sus activos, 4YourCar tiene derecho a rescindir el acuerdo con efecto inmediato y sin intervención judicial, a menos que la otra parte ya haya brindado suficiente seguridad para el cumplimiento de su obligación de pago.
3 La otra parte nunca reclama ninguna forma de compensación en relación con el derecho de suspensión o terminación ejercido por 4YourCar sobre la base de este artículo.
4 La otra parte está obligada a compensar 4YourCar como resultado de la suspensión o disolución del acuerdo.
5 Si 4YourCar rescinde el acuerdo sobre la base de este artículo, todas las reclamaciones que 4YourCar tiene sobre la otra parte se deben pagar inmediatamente.

ARTÍCULO 11. El | PRECIOS Y PAGOS
1 Todos los precios indicados por 4YourCar están en euros, excluyendo el IVA y cualquier otro gravamen gubernamental, siempre que el precio total, incluido el IVA, se indique antes de celebrar un acuerdo con un consumidor.
2 Si después de la conclusión del acuerdo, pero antes de la entrega, ocurren aumentos de precios de factores determinantes de costos que 4YourCar no puede prever razonablemente y sobre los cuales 4YourCar no puede influir razonablemente, 4YourCar tiene derecho a transferir estos aumentos de precios a la otra parte, en el entendido de que un consumidor por esa razón, tiene derecho a rescindir el acuerdo si el aumento de precio se produce dentro de los tres meses posteriores a la celebración del acuerdo y 4YourCar declara explícitamente que no desea cumplir el acuerdo bajo las condiciones de precio acordadas originalmente. Competencia prevista del consumidor
la rescisión del acuerdo no se aplica si el aumento de precio es el resultado de aumentos en el IVA u otros impuestos gubernamentales.
3 4YourCar tiene derecho a exigir que el precio adeudado por la otra parte se pague en su totalidad o en parte mediante el pago por adelantado, en el entendido de que 4YourCar no obligará a un consumidor a pagar por adelantado más del 50% del precio de compra. Sin embargo, si el consumidor ya ha optado por el pago por adelantado de más de la mitad del precio de compra, queda obligado por esta opción.
4 4YourCar no está obligado (más) a implementar el acuerdo hasta que la otra parte haya cumplido todas sus obligaciones de pago con 4YourCar que ya están vencidas y pagaderas. De acuerdo con las disposiciones del Artículo 10, en caso de incumplimiento de pago por parte de la otra parte, 4YourCar tiene derecho a suspender el cumplimiento del acuerdo hasta que la otra parte haya liquidado su incumplimiento de pago.
5 Los pagos deben realizarse utilizando el método de pago prescrito por 4YourCar. En caso de pago por transferencia bancaria, esto debe hacerse dentro del período establecido en la factura.
6 El pago debe hacerse sin ningún recurso de suspensión o compensación, en la medida en que la ley no obstruya esto en beneficio del consumidor.
7 4YourCar tiene derecho a hacer facturas a la otra parte exclusivamente a su disposición por correo electrónico.
8 Si la otra parte liquida su negocio o lo transfiere a un tercero, se encuentra en estado de quiebra, ha solicitado la suspensión (provisional) del pago, la Ley de Reestructuración de la Deuda de Personas Naturales se ha declarado aplicable, también se ha incautado sus bienes. en el que la otra parte no puede disponer libremente de sus activos, los reclamos contra la otra parte son inmediatamente reclamables.
9 Si no se realiza el pago a tiempo, el incumplimiento de la otra parte será legalmente efectivo. Desde el día en que se produce el incumplimiento de la otra parte, la otra parte debe un interés de 2% por mes sobre el monto pendiente, por lo que parte de un mes se considera un mes completo. Contrariamente a la oración anterior, en lugar del interés contractual mencionado en el mismo, el interés legal aplicable en el momento del incumplimiento de pago se aplica si la otra parte actúa en calidad de consumidor.
10 Todos los costos razonables, como los costos judiciales, extrajudiciales y de ejecución incurridos para obtener los montos adeudados por la otra parte, son por cuenta de la otra parte.

ARTÍCULO 12. El | RESPONSABILIDAD Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
1 Con la excepción de las disposiciones de los artículos 7 y 8, 4YourCar ya no es responsable de los defectos en los productos entregados después de la entrega.
2 La otra parte soporta el daño causado por imprecisiones o incompletos en los datos del pedido que ha proporcionado, cualquier otra deficiencia en el cumplimiento de las obligaciones de la otra parte derivadas de la ley o el acuerdo, y cualquier otra circunstancia que no pueda atribuirse a 4YourCar.
3 4YourCar nunca es responsable de daños indirectos, incluidas las pérdidas sufridas, las ganancias perdidas y los daños debidos a la interrupción del negocio. El daño directo se entiende exclusivamente como:
- los costos razonables para determinar la causa y el alcance del daño, en la medida en que la determinación se relacione con el daño que califica para una compensación dentro del significado de estos términos y condiciones generales;
- cualquier costo razonable incurrido para que el rendimiento defectuoso de 4YourCar cumpla con el acuerdo, en la medida en que estos puedan atribuirse a 4YourCar;
- costos razonables incurridos para prevenir o limitar el daño, en la medida en que la otra parte demuestre que estos costos han llevado a una limitación del daño directo en el sentido de estos términos y condiciones generales.
4 Si 4YourCar es responsable de cualquier daño, 4YourCar tiene derecho a reparar este daño en cualquier momento. La otra parte debe darle a 4YourCar la oportunidad de hacerlo, en caso de que caduque cualquier responsabilidad de 4YourCar a este respecto.
5 La responsabilidad de 4YourCar se limita a, como máximo, la reparación o el reemplazo de la entrega a la que se refiere la responsabilidad de 4YourCar. Si la reparación o el reemplazo no es posible, la responsabilidad de 4YourCar se limita al máximo al valor de la factura del acuerdo, al menos la parte del acuerdo con la que se relaciona la responsabilidad de 4YourCar.
6 Si la responsabilidad de 4YourCar es excesiva a pesar de las disposiciones del resto de estos términos y condiciones generales, la responsabilidad de 4YourCar nunca será mayor que la cantidad realmente pagada en el caso en cuestión sobre la base del seguro de responsabilidad contratado por 4YourCar, más cualquier deducible de 4YourCar que sea aplicable en virtud de ese seguro.
7 El período de limitación de todas las reclamaciones legales contra 4YourCar es de un año. Contrariamente a la oración anterior, los reclamos legales debidos a los consumidores que se basan en hechos que justificarían el reclamo de que la compra de un consumidor no cumple con el acuerdo, caducan después de dos años.
8 En el caso de una compra de un consumidor, las limitaciones de este artículo no se extienden más allá de lo permitido por el artículo 7: párrafo 24 2 del Código Civil holandés.
9 Las limitaciones de responsabilidad de estos términos y condiciones generales no se aplican si el daño fue causado por intención o imprudencia deliberada por parte de 4YourCar.

ARTÍCULO 13. El | RETENCIÓN DE TÍTULO
1 Todos los productos entregados por 4YourCar seguirán siendo de su propiedad hasta que la otra parte haya cumplido adecuadamente todas sus obligaciones en virtud del acuerdo.
2 Se prohíbe a la otra parte vender, comprometer o gravar los productos sujetos a la retención del título de cualquier otra manera.
3 Si terceros confiscan los productos en los que se basa la retención del título, o desean establecer o hacer cumplir los derechos al respecto, la otra parte está obligada a informar a 4YourCar de esto lo antes posible.
4 La otra parte otorga permiso incondicional a 4YourCar o a terceros designados por 4YourCar para ingresar a todos aquellos lugares donde se encuentran los productos sujetos a la retención del título. 4YourCar tiene derecho a recuperar los productos mencionados aquí en caso de incumplimiento por parte de la otra parte. Todos los costos razonables relacionados son a cargo de la otra parte.

ARTÍCULO 14. El | POLÍTICA GENERAL DE QUEJAS
1 Las quejas relacionadas con la implementación del acuerdo deben, sin perjuicio de las disposiciones del Artículo 8, presentarse a 4YourCar en su totalidad y describirse claramente por escrito dentro de un tiempo razonable después de que la otra parte haya descrito completa y claramente los motivos de la queja.
2 Las quejas enviadas a 4YourCar serán respondidas dentro de un período de catorce días después de su recepción. Si una queja requiere un tiempo de procesamiento más largo, se enviará una respuesta dentro del período de catorce días con un acuse de recibo y una indicación de cuándo la otra parte puede esperar una respuesta más detallada.
3 Si una queja de un consumidor no puede resolverse en consulta mutua, el consumidor puede presentar la disputa al comité de disputas a través de la plataforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr/).

ARTÍCULO 15. El | PROPIEDAD INTELECTUAL
1 4YourCar se reserva todos los derechos de propiedad intelectual de las marcas y marcas que posee. La otra parte tiene prohibido duplicar estos productos, reproducirlos, reproducirlos, hacerlos públicos o difundirlos o distribuirlos o usarlos de cualquier otra manera que no sea la naturaleza o el significado de los productos. acuerdo o actividades de reventa de la otra parte.
2 Un incumplimiento atribuible a la otra parte de las disposiciones del párrafo anterior le otorga a 4YourCar el derecho de reclamar la cancelación inmediata de la infracción, así como cualquier compensación que se determine en función de la naturaleza y el alcance de la infracción.

ARTÍCULO 16. El | DISPOSICIONES FINALES
1 Solo la ley holandesa se aplica a cada acuerdo y a todas las relaciones legales resultantes entre ellas.
2 Las partes no apelarán ante los tribunales hasta que hayan hecho el mejor esfuerzo para resolver la disputa en consulta mutua.
3 En la medida en que la ley no se desvíe de ella, solo el tribunal competente dentro del distrito de la oficina registrada de 4YourCar está designado para tomar conocimiento de cualquier disputa legal.
4. Si estos términos y condiciones generales están disponibles en varios idiomas, la versión holandesa de los mismos siempre determinará la explicación de las estipulaciones contenidas en ellos [/ vc_column_text] [/ vc_column] [/ vc_row]